МТС предоставляет несколько способов связи с операторами технической поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для быстрого решения вопросов.
Содержание
МТС предоставляет несколько способов связи с операторами технической поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для быстрого решения вопросов.
Основные способы звонка в поддержку МТС
1. С мобильного телефона МТС
- Наберите короткий номер 0890 (бесплатно)
- Выберите нужное направление в голосовом меню
- Дождитесь соединения с оператором
2. С городского или другого мобильного
- Наберите номер 8-800-250-08-90 (бесплатно по России)
- Для международных звонков: +7-495-766-01-66
- Следуйте инструкциям автоответчика
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать | Время работы |
| Через личный кабинет | Онлайн-чат в приложении "Мой МТС" | Круглосуточно |
| В салонах связи | Личное обращение в фирменные салоны | По графику работы |
| Социальные сети | Официальные аккаунты МТС | 9:00-21:00 |
Как быстрее дозвониться до оператора
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Избегайте периодов с 12 до 14 и с 17 до 19 часов
- Используйте кнопку "Перезвоните мне" в приложении
- При звонке выбирайте "0" или "9" для соединения с оператором
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона, по которому возникла проблема
- Паспортные данные (если вопрос касается договора)
- Примерное время возникновения неисправности
Дополнительная информация
Для владельцев корпоративных тарифов доступен специальный номер поддержки 8-800-250-05-90. Время ожидания ответа оператора может варьироваться от 2 до 15 минут в зависимости от загрузки линии.
