Что случилось с доставкой Ozon в 2024 году

В 2024 году маркетплейс Ozon столкнулся с рядом изменений и вызовов в системе доставки, повлиявших на работу сервиса. Рассмотрим ключевые события и их последствия для покупателей и продавцов.

Основные изменения в системе доставки Ozon

Проблемы с доставкой в 2024 году

• Увеличение сроков доставки на 1-3 дня в феврале-марте
• Временные ограничения на прием крупногабаритных товаров
• Технические сбои в системе отслеживания заказов
• Перегруженность пунктов выдачи в пиковые периоды

Причины возникших сложностей

1. Модернизация складской инфраструктуры
2. Изменения в партнерской программе для курьерских служб
3. Увеличение объема заказов на 40% по сравнению с 2023 годом
4. Оптимизация бизнес-процессов компании

Реакция Ozon на возникшие проблемы

Как проверить статус заказа

• Через личный кабинет на сайте Ozon
• В мобильном приложении маркетплейса
• По телефону горячей линии 8-800-234-55-55
• Через онлайн-чат поддержки

Перспективы развития доставки Ozon

1. Запуск собственной курьерской службы в 15 новых городах
2. Внедрение дронов для доставки в труднодоступные районы
3. Развитие сети постаматов с функцией примерки
4. Интеграция с сервисами аренды электротранспорта

Рекомендации покупателям

Несмотря на временные трудности, Ozon продолжает развивать и совершенствовать систему доставки. Компания активно инвестирует в логистическую инфраструктуру, что в перспективе должно значительно улучшить качество сервиса для всех пользователей.