- Кредит, оформленный без вашего согласия
- Дополнительные страховки, подключенные принудительно
- Скрытые комиссии в договоре
- Оформление под давлением сотрудников
| Основание | Срок отказа |
| Охлаждающий период | 14 дней с момента подписания |
| Нарушение банком условий | В течение всего срока договора |
- Найдите и внимательно изучите кредитный договор
- Подготовьте письменное заявление об отказе
- Обратитесь в банк с требованием расторжения
- Подайте жалобу в контролирующие органы при отказе
- Оспорьте договор в суде при необходимости
- Личное посещение с паспортом
- Письменное заявление в двух экземплярах
- Получение отметки о принятии на своем экземпляре
| Способ | Инструкция |
| Почта | Заказное письмо с описью вложения |
| Онлайн | Через личный кабинет с прикреплением сканов |
- ФИО, паспортные данные заявителя
- Номер и дата кредитного договора
- Четкое требование о расторжении
- Ссылка на закон "О защите прав потребителей"
- Дата и подпись
- В охлаждающий период - до 10 рабочих дней
- При нарушении прав - до 30 календарных дней
- При судебном разбирательстве - от 1 до 3 месяцев
| Организация | Основания обращения |
| Центральный банк РФ | Нарушение порядка кредитования |
| Роспотребнадзор | Нарушение прав потребителей |
| Прокуратура | Мошеннические действия |
- Возможен при отказе в охлаждающий период
- Требуется отдельное заявление
- Сумма возвращается пропорционально неиспользованному сроку
- Банк обязан вернуть деньги в течение 10 дней
Отказ от навязанного кредита возможен как в охлаждающий период, так и при выявлении нарушений со стороны банка. Действуйте последовательно: изучите договор, составьте заявление, обратитесь в банк, а при необходимости - в контролирующие органы. Сохраняйте все документы и переписку как доказательную базу.
