Яндекс Лавка предлагает возможность бронирования временных слотов для доставки, но иногда возникает необходимость отменить выбранное время. Рассмотрим, как это сделать.
Содержание
Что такое слот в Яндекс Лавке
Слот - это выбранный вами временной интервал для доставки заказа. Сервис резервирует это время, чтобы обеспечить быструю доставку.
Способы отказа от слота
Отмена до оформления заказа
Если вы ещё не завершили оформление:
- На экране выбора времени доставки нажмите "Назад"
- Выберите другой слот или закройте приложение
- Система автоматически освободит временной интервал
Отмена после оформления заказа
Если заказ уже оформлен:
- Откройте приложение Яндекс Лавки
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Важные условия отмены
| Время отмены | Последствия |
| До начала сборки заказа | Полная отмена без ограничений |
| После начала сборки | Возможны ограничения на повторный заказ |
Частые вопросы
Можно ли перенести слот без отмены заказа?
Да, через поддержку или в приложении, если функция доступна.
Будут ли штрафы за отмену?
При частых отменах возможны временные ограничения на использование сервиса.
Рекомендации
- Отменяйте слот как можно раньше
- Проверяйте доступное время перед подтверждением
- При проблемах обращайтесь в поддержку
