Яндекс Лавка предлагает возможность бронирования временных слотов для доставки, но иногда возникает необходимость отменить выбранное время. Рассмотрим, как это сделать.
Содержание
Яндекс Лавка предлагает возможность бронирования временных слотов для доставки, но иногда возникает необходимость отменить выбранное время. Рассмотрим, как это сделать.
Что такое слот в Яндекс Лавке
Слот - это выбранный вами временной интервал для доставки заказа. Сервис резервирует это время, чтобы обеспечить быструю доставку.
Способы отказа от слота
1. Отмена до оформления заказа
Если вы ещё не завершили оформление:
- На экране выбора времени доставки нажмите "Назад"
- Выберите другой слот или закройте приложение
- Система автоматически освободит временной интервал
2. Отмена после оформления заказа
Если заказ уже оформлен:
- Откройте приложение Яндекс Лавки
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Важные условия отмены
| Время отмены | Последствия |
| До начала сборки заказа | Полная отмена без ограничений |
| После начала сборки | Возможны ограничения на повторный заказ |
Частые вопросы
Можно ли перенести слот без отмены заказа?
Да, через поддержку или в приложении, если функция доступна.
Будут ли штрафы за отмену?
При частых отменах возможны временные ограничения на использование сервиса.
Рекомендации
- Отменяйте слот как можно раньше
- Проверяйте доступное время перед подтверждением
- При проблемах обращайтесь в поддержку
