Получение страхового возмещения требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс оформления страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Содержание
Подготовка к подаче заявления
1. Документы для страховой выплаты
- Паспорт страхователя
- Оригинал страхового полиса
- Заявление о страховом случае
- Документы, подтверждающие наступление страхового случая
- Реквизиты для перевода денежных средств
2. Дополнительные документы в зависимости от типа страхования
Вид страхования | Необходимые документы |
КАСКО/ОСАГО | Справка о ДТП, заключение эксперта, фото повреждений |
Имущества | Акт о повреждении, отчет об оценке ущерба |
Медицинское | Выписки из медкарты, чеки на оплату услуг |
Процедура получения выплаты
1. Действия при наступлении страхового случая
- Немедленно уведомите страховую компанию (в срок, указанный в договоре)
- Примите меры для уменьшения ущерба
- Зафиксируйте доказательства (фото, видео, свидетельские показания)
- Получите официальные документы, подтверждающие случай
2. Подача заявления на выплату
- Заполните бланк заявления по форме страховщика
- Приложите полный пакет документов
- Подайте заявление лично, через представителя или онлайн
- Получите номер регистрации заявления
Сроки рассмотрения и выплаты
- Страховщик обязан рассмотреть заявление в течение 10-30 дней
- При сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней
- Выплата производится в течение 3-5 дней после принятия решения
- Отказ должен быть мотивированным и в письменной форме
Размер страховой выплаты
Фактор | Влияние на сумму |
Страховая сумма | Максимальный лимит выплаты |
Франшиза | Часть ущерба, не подлежащая возмещению |
Степень вины | Может уменьшать размер выплаты |
Что делать при отказе в выплате
- Запросите письменное обоснование отказа
- Проверьте соответствие отказа условиям договора
- Подайте претензию в страховую компанию
- Обратитесь в Центральный Банк РФ (регулятор страхового рынка)
- Подайте иск в суд при наличии оснований
Способы получения выплаты
- Безналичный перевод на банковский счет
- Почтовый перевод
- Выплата наличными в кассе страховой компании
- Возмещение в виде ремонта (для автострахования)