Смена данных личного кабинета МегаФона может потребоваться при изменении персональной информации или утере доступа. Рассмотрим все доступные способы изменения учетной записи.
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mega.ru
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS
- Введите код подтверждения
Требование | Описание |
Новый номер | Должен быть зарегистрирован на вас |
Документы | Может потребоваться паспорт |
- Войдите в личный кабинет
- Откройте настройки профиля
- Нажмите "Изменить email"
- Введите новый адрес электронной почты
- Подтвердите изменения по ссылке из письма
- Новый email не должен быть привязан к другому аккаунту
- Подтверждение требуется в течение 24 часов
- Старый email остается резервным 30 дней
- В личном кабинете выберите "Безопасность"
- Нажмите "Изменить пароль"
- Введите текущий пароль
- Создайте и подтвердите новый пароль
- Сохраните изменения
Параметр | Значение |
Минимальная длина | 8 символов |
Обязательные элементы | Цифры и буквы |
- При смене владельца номера
- При утере доступа ко всем данным
- При необходимости создать новый аккаунт
Действие | Описание |
1. Обращение в салон | С паспортом и SIM-картой |
2. Переоформление | Заключение нового договора |
3. Создание аккаунта | Регистрация с новыми данными |
Проблема | Решение |
Нет доступа к номеру | Обращение в салон с паспортом |
Не приходит SMS | Проверить баланс, зону покрытия |
Ошибка при смене email | Попробовать другой браузер |
- Телефон: 0500 (бесплатно с телефона МегаФона)
- Чат в приложении "МегаФон"
- Офисы компании
Примечание:
После смены данных личного кабинета рекомендуется проверить подключенные услуги и настройки, так как некоторые параметры могут сброситься.