Сеть магазинов Ашан предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Узнайте, в какие сроки можно осуществить возврат.
Содержание
Сеть магазинов Ашан предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар в соответствии с законодательством РФ. Узнайте, в какие сроки можно осуществить возврат.
Сроки возврата товаров в Ашан
| Тип товара | Срок возврата | Условия |
| Непродовольственные товары надлежащего качества | 14 дней | С сохранением товарного вида и упаковки |
| Технически сложные товары | 15 дней | При обнаружении недостатков |
| Продовольственные товары | До окончания срока годности | Только при ненадлежащем качестве |
Условия возврата товара
Для успешного возврата товара в Ашан необходимо соблюдать следующие требования:
- Наличие кассового или товарного чека
- Сохранение оригинальной упаковки
- Отсутствие следов эксплуатации (для товаров надлежащего качества)
- Наличие всех комплектующих
Процедура возврата товара
- Подготовьте товар и документы (чек, гарантийный талон)
- Обратитесь в отдел по работе с клиентами
- Заполните заявление на возврат
- Дождитесь проверки товара
- Получите деньги или обменяйте товар
Возврат товаров, купленных онлайн
Для товаров, приобретенных в интернет-магазине Ашан, действуют особые условия:
- Срок возврата - 7 дней без объяснения причин
- Доставка возвращаемого товара осуществляется за счет покупателя
- Деньги возвращаются тем же способом, что и оплата
Перед возвратом товара рекомендуется уточнить условия в конкретном магазине Ашан, так как они могут незначительно отличаться в зависимости от региона.
