Автоплатежи для голосового помощника Алиса могут списывать средства за подписки и дополнительные услуги. Рассмотрим способы отключения этой функции.
Содержание
Автоплатежи для голосового помощника Алиса могут списывать средства за подписки и дополнительные услуги. Рассмотрим способы отключения этой функции.
Способы отключения автоплатежей
| Метод | Где применяется |
| Через приложение Яндекс | Основной способ управления подписками |
| В браузере | Через веб-версию Яндекс.Кассы |
| Через банк | Отмена автоплатежа в приложении банка |
Пошаговая инструкция через приложение Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка человека в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Платежи и подписки"
- Найдите в списке подписку, связанную с Алисой
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену
Отключение через веб-версию
- Зайдите на сайт money.yandex.ru
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Автоплатежи"
- Найдите платеж для Алисы
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Что проверить после отключения
| 1 | Статус подписки в приложении Яндекс |
| 2 | Отсутствие платежа в истории операций |
| 3 | Уведомление об отмене на email |
Отмена через банковское приложение
- Откройте мобильное приложение вашего банка
- Перейдите в раздел "Платежи" или "Автоплатежи"
- Найдите регулярный платеж в Яндекс
- Выберите "Отменить" или "Удалить"
- Подтвердите действие
Важная информация
- Отключение автоплатежа не возвращает уже списанные средства
- Некоторые подписки требуют отдельного расторжения
- Рекомендуется отключать автоплатеж за несколько дней до следующего списания
Если не получается отключить
- Проверьте, не привязана ли подписка к другому аккаунту
- Обратитесь в поддержку Яндекс.Кассы
- Заблокируйте карту для таких платежей в банке
