Отмена подписки IVI через Smart TV требует определенной последовательности действий. Рассмотрим процесс отключения автопродления на различных моделях телевизоров.
Содержание
Подготовка к отключению подписки
- Убедитесь, что телевизор подключен к интернету
- Войдите в аккаунт IVI с того же профиля, что и при подключении
- Подготовьте данные платежного аккаунта (если требуется)
- Проверьте срок действия текущей подписки
Пошаговая инструкция для Smart TV
- Запустите приложение IVI на телевизоре
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мой профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Подписка"
- Найдите опцию "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Особенности для разных производителей
| Модель телевизора | Дополнительные действия |
| Samsung Smart TV | Может потребоваться отмена в разделе "Платежи" системы |
| LG webOS | Проверить подписки в аккаунте LG |
| Sony Bravia | Управление через Google Play для Android TV |
| Android TV | Отмена через Google Play Подписки |
Альтернативные способы отмены
- Через сайт ivi.ru в разделе "Моя подписка"
- В мобильном приложении IVI (iOS/Android)
- По электронной почте support@ivi.ru
- Через платежную систему (Google Pay/Apple Pay)
Что делать, если опция отмены недоступна
- Проверить обновления приложения IVI
- Перезагрузить телевизор и приложение
- Использовать альтернативный способ отмены
- Обратиться в поддержку IVI
Проверка успешной отмены
- В приложении на телевизоре должна появиться надпись "Подписка активна до..."
- Отсутствие новых списаний после окончания периода
- Получение email-подтверждения от IVI
- Изменение статуса в личном кабинете на сайте
Важная информация
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Возврат средств за неиспользованный срок не предусмотрен
- Для повторного подключения потребуется новая оплата
- Рекомендуется отменять за 24 часа до даты продления
Отключение подписки IVI через телевизор может отличаться в зависимости от модели и версии приложения. При возникновении сложностей рекомендуется использовать альтернативные способы отмены.
