Как закрыть навязанную кредитную карту

Права потребителя при отказе от навязанной карты

Согласно закону "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от навязанной кредитной карты в течение 14 дней без объяснения причин.

Пошаговая инструкция по закрытию

1. Подготовительный этап

1. Проверьте наличие задолженности по карте
2. Убедитесь в отсутствии начисленных процентов
3. Подготовьте паспорт и договор (при наличии)

2. Способы закрытия карты

Через отделение банка:

• Посетите ближайшее отделение банка-эмитента
• Напишите заявление о закрытии счета
• Получите справку о закрытии

Через call-центр:

1. Позвоните по телефону горячей линии
2. Пройдите идентификацию
3. Подайте устное заявление о закрытии
4. Запросите письменное подтверждение

Как вернуть страховку

Процедура возврата:

• Подайте заявление в страховую компанию
• Приложите копию заявления о закрытии карты
• Укажите реквизиты для возврата средств
• Срок возврата - до 10 рабочих дней

Что делать при отказе банка

Действия при нарушении прав:

1. Направьте письменную претензию в банк
2. Обратитесь в Роспотребнадзор
3. Подайте жалобу в Центральный Банк РФ
4. Рассмотрите возможность судебного разбирательства

Важные рекомендации:

• Фиксируйте все обращения в банк
• Сохраняйте копии заявлений
• Требуйте письменные ответы
• Проверяйте кредитную историю после закрытия

Сроки полного закрытия:

После подачи заявления полное закрытие счета происходит в течение 45 календарных дней. В течение этого периода рекомендуется контролировать состояние счета.