Проблемы с загрузкой изображений на Avito могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.
Содержание
Основные причины проблемы
- Проблемы с интернет-соединением
- Ограничения со стороны сервера Avito
- Некорректные настройки приложения
- Несоответствие требованиям к изображениям
Способы решения проблемы
Проверка интернет-соединения
| Действие | Рекомендация |
| Проверка скорости | Минимум 2 Мбит/с для стабильной загрузки |
| Смена типа соединения | Попробуйте переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет |
| Перезагрузка роутера | Выключите и включите маршрутизатор |
Проверка требований к изображениям
- Максимальный размер файла: 10 МБ
- Поддерживаемые форматы: JPG, PNG
- Рекомендуемое разрешение: от 800x600 до 4000x4000 пикселей
- Минимальное количество пикселей: 600 по меньшей стороне
Пошаговая инструкция по устранению
- Закройте и перезапустите приложение Avito
- Проверьте доступ к интернету
- Уменьшите размер фотографий при необходимости
- Попробуйте загрузить другое изображение
- Обновите приложение до последней версии
- Переустановите приложение
Очистка кэша приложения
- На iOS: переустановите приложение
- На Android: очистите кэш в настройках приложения
- На компьютере: очистите кэш браузера
Технические проблемы на стороне Avito
| Признак | Действие |
| Ошибка появляется у многих пользователей | Проверьте статус серверов Avito |
| Проблема только с определенными фото | Измените формат или размер изображений |
| Ошибка сохраняется несколько часов | Обратитесь в поддержку Avito |
Дополнительные рекомендации
- Попробуйте загрузить фото через веб-версию сайта
- Используйте другое устройство для проверки
- Проверьте наличие обновлений операционной системы
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места
Когда обращаться в поддержку Avito
- Если проблема не решается после всех попыток
- При получении конкретного сообщения об ошибке
- Если фото не загружаются только с вашего аккаунта
