Сбербанк предоставляет возможность отмены некоторых операций, совершенных через мобильное приложение или интернет-банк. Рассмотрим процедуру отмены для разных типов операций.
Содержание
Сбербанк предоставляет возможность отмены некоторых операций, совершенных через мобильное приложение или интернет-банк. Рассмотрим процедуру отмены для разных типов операций.
Какие операции можно отменить
- Недавние переводы между своими счетами
- Ошибочные платежи внутри Сбербанка
- Некоторые виды платежей по реквизитам
- Заявки на продукты банка
Отмена перевода между своими счетами
1. Поиск операции
- Откройте приложение СберБанк Онлайн
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный перевод
2. Процедура отмены
| Доступна отмена | Нажмите "Отменить операцию" |
| Недоступна отмена | Кнопка будет неактивна |
Отмена ошибочного платежа
1. Действия в приложении
- Найдите ошибочный платеж в истории
- Попробуйте отменить через меню операции
- Если отмена недоступна - обратитесь в поддержку
2. Обращение в поддержку
- Через чат в мобильном приложении
- По телефону горячей линии 900
- В отделении банка с паспортом
Отмена заявки на продукт
| Кредитная карта | Отмена возможна до момента выпуска карты |
| Кредит | Можно отказаться до получения денег |
| Вклад | Отмена доступна в течение 14 дней |
Сроки отмены операций
- Переводы между своими счетами - до 1 часа
- Платежи внутри Сбербанка - до завершения обработки
- Платежи в другие банки - крайне редко
- Заявки на продукты - зависит от типа продукта
Что делать если отмена недоступна
- Свяжитесь с получателем платежа
- Подайте заявление о возврате ошибочного платежа
- Обратитесь в банк с письменным заявлением
- При необходимости обратитесь в суд
Профилактика ошибок
| Проверка реквизитов | Всегда проверяйте данные перед отправкой |
| Использование шаблонов | Сохраняйте часто используемые платежи |
| Двойное подтверждение | Внимательно читайте данные перед подтверждением |
Заключение
Отмена операций в СберБанк Онлайн возможна для ограниченного круга операций и в строго определенные сроки. Для минимизации рисков рекомендуется тщательно проверять все реквизиты перед подтверждением платежа. В случае невозможности самостоятельной отмены операции следует как можно быстрее обратиться в службу поддержки банка.
