| Пиковые нагрузки | Рост количества заказов в период акций |
| Логистические сложности | Особенности работы с удаленными регионами |
| Проблемы поставщиков | Задержки с передачей товаров на склады |
- Обработка заказов на фулфилмент-центрах
- Проверка качества товаров перед отправкой
- Формирование сборных грузов
- Очередь на упаковку и маркировку
- Работа транспортных компаний-партнеров
- Погодные условия и сезонные факторы
- Таможенное оформление международных заказов
- Режим работы пунктов выдачи
| Удаленные регионы | Увеличенные сроки логистики |
| Сельская местность | Ограниченная частота рейсов |
| Новые пункты выдачи | Период адаптации логистических цепочек |
- Личный кабинет на сайте Wildberries
- Мобильное приложение маркетплейса
- Трек-номер отправления
- Обращение в службу поддержки
| Москва и область | 1-3 рабочих дня |
| Крупные города | 3-7 рабочих дней |
| Удаленные регионы | 7-14 рабочих дней |
- Выбирать товары с пометкой "Быстрая доставка"
- Оформлять заказы заранее до праздников
- Использовать пункты выдачи в крупных городах
- Избегать периодов масштабных распродаж
- Возврат стоимости доставки
- Бонусные баллы на счет
- Скидки на следующие покупки
- Возможность отказа от заказа
Долгая доставка Wildberries чаще всего связана с объективными логистическими сложностями и сезонными нагрузками на систему. Понимание факторов, влияющих на сроки, позволяет покупателям планировать покупки и минимизировать неудобства от задержек.
